公司前台接待工作计划

公司前台接待工作计划

尊敬的领导：

根据公司安排，我制定了以下公司前台接待工作计划，以提高我们的接待服务质量和客户满意度。

一、工作时间

1. 我将在每个工作日准时上班，并提前15分钟做好准备工作。

2. 我将严格遵守公司的上班时间和下班时间，不迟到不早退。

二、接待礼仪

1. 我将保持仪表整洁，穿戴得体，以给顾客留下良好的第一印象。

2. 我将始终保持礼貌和友好，并根据来访者的需求提供有效的帮助和指导。

三、来访者接待服务

1. 我将确保公司大堂的整洁和有序，及时清理垃圾，保持大堂环境的无尘、整洁。

2. 我将及时接听电话，回答来电者的咨询，并将重要信息及时转达给相关部门或人员。

3. 我将指引来访者到正确的地点，并及时通知相关人员他们的到来。

四、文件处理

1. 我将及时记录并发送员工出差申请、请假申请和其他相关文档。

2. 我将负责收发公司的信件、包裹和快递，并妥善处理和分发给相关人员。

五、安全管理

1. 我将保持大堂的安全，定期检查门禁系统和摄像监控设备的工作情况。

2. 我将记录来访者的身份和目的，并向相关人员提供必要的安全警告或保护措施。

六、培训和提升

1. 我将积极参加公司组织的培训和学习活动，提升自己的专业知识和服务技能。

2. 我将认真听取领导和同事的建议和批评，不断改进自己的工作能力和态度。

以上是我制定的公司前台接待工作计划，请您审阅并指导。我将全力以赴，认真履行我的职责，为公司创造良好的形象和声誉。

谢谢！

敬礼

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