作风整顿自检自查报告

尊敬的领导：

我单位在上级要求下，进行了一次作风整顿的自检自查工作。经过全体员工的共同努力，现将自检自查结果向领导汇报如下：

一、自检工作的重点和措施

针对作风整顿的要求，我单位明确了以下自检工作的重点和措施：

1. 梳理查摆问题：我们对单位内部存在的不良作风问题进行了全面梳理，列出了清单，并按照问题的严重程度进行了分类排查。

2. 态度修正和规范：我们加强了作风的培训，引导员工树立正确的工作态度，强化规范化的行为准则，并制定了明确的工作纪律和规定。

3. 控制权力运行：我们对权力运行进行了整顿，明确了权责清单，规范了权力运用流程，注重公平公正，杜绝了任性用权和不正之风。

4. 优化服务质量：我们提高了服务意识，注重客户需求，加强了沟通和协作能力，努力为客户提供更优质的服务。

二、自检自查的主要发现

经过自检自查，我们发现了以下主要问题：

1. 工作纪律不严：存在员工迟到早退、不认真履行岗位职责等现象。

2. 决策不透明：有时决策过程不够公开，导致员工心生猜疑和不满。

3. 服务欠佳：部分员工对待客户态度不够和善，工作效率低下。

4. 管理不规范：缺乏正规的制度规定和管理流程，导致各项工作缺乏条理性。

三、针对问题的整改和改进措施

针对以上问题，我们制定了以下整改和改进措施：

1. 强化纪律教育：加强员工纪律教育，严格按照工作时间和工作规范要求执行。

2. 加强决策透明度：加强内部沟通，提高决策的透明度，在重大决策中注重员工的参与和意见反馈。

3. 培训提升服务质量：通过培训提升员工的服务意识和技能，建立客户投诉反馈机制，加强对服务质量的监督和管理。

4. 完善管理制度：建立健全管理制度，明确岗位职责和工作流程，加强对工作执行情况的监督和考核。

四、下一步工作计划

为了全面整顿作风，提升单位的工作效能和服务水平，我们制定了下一步的工作计划如下：

1. 持续推进整改：坚持问题导向，按照整改计划，逐一解决上述问题，确保整改措施的有效落实。

2. 加强日常监督：建立健全内部监督机制，加大对作风整顿的日常监督力度，及时发现和解决问题。

3. 定期总结经验：定期召开整改经验交流会议，总结经验，及时调整和改进工作，确保整改工作的持续推进。

我们将认真执行整改和改进措施，努力提高单位的工作整体素质，为领导的决策实施提供更好的支持和保障。

谢谢领导的关注和支持！

单位全体员工

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